开泰人de故事 | 穿越非洲暴乱区（三）

非洲，全称为阿非利加州，位于东半球的西部，气候常年炎热。由于长期种族冲突、热带疾病丛生、工业化引发的环境破坏，使非洲成为发展中国家最集中的大陆，世界经济发展水平最低的一个洲——这是来自百度百科的一段话，不管这段文字充满怎样的潜台词，不可否认的是这片“掘金地”，一定危机四伏。

故事里的开泰人

1.穿越非洲暴乱区

做国外生意并不是一件多么“贴金”的事，相反还要受诸多不可抗力因素的影响，有的客户购买的开泰抛丸设备甚至放置三四年都没有动工。

“那我们卖出设备、卖出磨料就万事大吉，就撒手不管了吗？不是，我们要负责到底，要让客户充分信任我们。”总经理王瑞国如是说。

正在南美巴西施工的项目已经搁置四年

对此，每一个去过非洲区域的安装售后人员深有体会。

“在来之前，曾经做过最坏的打算”。开泰客户服务部部长韩加利在非洲阿尔及利亚的经历鲜为人知，至今说起来还心有余悸。今年四月份，韩加利带着工人在阿尔及利亚安装一个大型喷砂房项目，不巧遇上当地暴乱，每天街上游行示威、武装冲突不断、反政府势力气焰嚣张，射杀民众的情况更是时有发生。

韩加利在非洲（左一）

　 是走？还是留？停工了一段时间以后，去留成了韩加利面临的问题。一走了之，当地的合作客户怎么办？开泰的信用怎么办？最终韩加利团队选择继续留守，直至设备安装完毕。“我们不提倡以生命为代价的激进冒险主义，但是在条件相对允许的情况下，要最大程度的对客户守信”。

2.异乡人的买房梦

“定了，买了章丘明水某小区的房子，离公司挺近的”。这阵子忙着看房的小董总算了结一桩心事。

小董两口子是开泰集团的双职工，从大学毕业到开泰参加工作已有七八年的时间。与大多数年轻人面临的问题一样，买房成为他们这几年经常讨论的话题。

现在我们两个工作稳定、公司还负责班车接送，福利待遇都很好。”之所以决定在公司周边买房，小董的理由简单而有说服力。“在买房的过程中，公司领导和同事们主动打电话给咨询楼盘情况，还帮忙砍价。”说起公司同事的热心肠，小董格外感动。

工作稳定、未来可期，生活美好，让员工真切感受到公司关怀，充分信任公司发展——我想这就是一个企业许给员工最大的承诺。

—开泰人是讲诚信的人—

　 开泰人是诚信经营的人，这在开泰使命里面说的很清楚：服务客户重于一切，提高产品的附加值是为了超出客户的需求。不想到别人的利益，自己就不会发展；不想到下属的利益，团队就不会进步；不想到客户的利益，开泰也不会壮大。

1.对客户讲诚信

在我们生产销售中会遇到不诚信的客户，不诚信的企业，这种事情应该怎么办？不诚信的个人终会受到国家公检法等执法部门的处理；不诚信的企业会由市场来评判，时间久了，早晚会被淘汰。所以说诚信经营要对诚信的企业信守诺言，对不诚信的企业要想办法控制风险、尽量减少公司损失。

外国客户到山东开泰车间实地参观

2.对员工讲诚信

保证企业永远活着。马斯洛理论第二条就是安全需求，不是指人身安全，是指人对美好生活的向往与追求。你在开泰生活的很好，很受尊重，假设开泰没了，那你的一切美好生活也就不复存在了，这叫不安全。所以说，把企业经营好就是对员工最大的诚信。

3.对社会讲诚信

开泰是企业，是社会组织，所以必须承担社会责任，遵守国家法律和弘扬民族文化。要有吃亏是福的思想来与社会相处，要积极响应社会的要求并坚决行动。

开泰人在植树